chamadas por dia
multipremiado
de tempo de atividade declarado pela GoTo
IA prática que aumenta a eficiência
- IA recepcionista: esse complemento aumenta as interações humanas com automação de tarefas nos canais digitais e de voz.
- Administrador GoPilot: suporte inteligente com IA diretamente na interface de administração do GoTo Connect.
- Relatórios avançados: aproveite o poder da IA e receba dados práticos de cada interação com o cliente com esse complemento.
- Resumos de reuniões: confira resumos de cada chamada com tecnologia de IA e nunca se esqueça do que foi dito.

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Personalize um softphone para adaptá-lo aos seus processos

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Configure planos de discagem em segundos
Com um editor visual de arrastar e soltar, você modifica os planos de discagem em um instante.
Veja dados críticos da análise de volume de chamadas e saiba para onde as chamadas recebidas são direcionadas com um simples clique. Depois, use o editor de arrastar e soltar para direcionar chamadas a ramais, departamentos ou correios de voz específicos. Crie atendentes virtuais e mensagens personalizadas.

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Monitore o desempenho e a integridade do sistema de telefonia comercial

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Nosso processo de integração simplificado oferece um passo a passo para a implementação e prepara os usuários com objetividade e rapidez. Com uma estrutura simples, adicionar um novo usuário, rotear um número e atribuir um dispositivo são ações bem fáceis de executar.
Assim, você perde menos tempo configurando e mais tempo atendendo a chamadas, interagindo com clientes e trabalhando com sua equipe.

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Deixe suas concessionárias mais eficientes
- Crie uma experiência fluida para os clientes e sua equipe.
- Deixe sempre visível o CID da sua concessionária para os clientes, mesmo quando a equipe usar um telefone pessoal com o aplicativo da GoTo.
- Dê à sua equipe de vendas ferramentas para mostrar aos clientes vídeos ao vivo do carro e entender o que é mais importante para eles individualmente (para upsell e outras oportunidades).
- Integre o GoTo Connect com as ferramentas que você usa, como: Momentum, CarWars, Purple Cloud e Tekion.

Setor automotivo
Educação
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Trabalho nas instalações
Varejo
Crie um ambiente de aprendizado seguro disponível em qualquer lugar.
- Ofereça ensino à distância seguro e envolvente com videoconferências em HD ou chamadas de conferência.
- Proteja as reuniões contra visitantes não autorizados com senhas e bloqueios.
- Crie um ambiente de aprendizado híbrido com reuniões, chamadas telefônicas e muito mais.
- Facilite o aprendizado com ferramentas com tecnologia de IA, como resumos de IA e transcrições em vários idiomas, aprofundando a colaboração e melhorando a comunicação nas salas de aula.

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Unifique todas as interações com pacientes em uma única plataforma segura
- Gerencie chamadas, mensagens de texto e comunicações de equipe em um sistema seguro que mantém sua equipe alinhada e ajuda na sua conformidade com a HIPAA.
- Reduza o índice de abandono em chamadas e o tempo de espera com agendamento, cancelamento e renovação de receitas automatizados, disponíveis 24 horas por dia.
- Conecte a seus sistemas de EHR e PM para registrar detalhes das chamadas automaticamente e eliminar a documentação manual.
- Tome decisões operacionais e de pessoal mais inteligentes com análises em tempo real que revelam padrões de chamadas e a velocidade da fila.

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Serviços eficientes aos constituintes, com segurança, conformidade e coordenação multicanal
- Modernize a comunicação da sua equipe com uma plataforma completa que reúne voz, vídeo, bate-papo, SMS e muito mais, oferecendo uma colaboração rápida e fluida.
- A criptografia de ponta a ponta, a segregação de dados e o acesso baseado em função proporcionam comunicações que atendem aos padrões de segurança do governo estadual e local.
- As integrações de CRM/ITSM (por exemplo, Salesforce, ServiceNow, Zendesk) permitem uma conexão fluida com os sistemas de gerenciamento de casos.

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Impulsione as vendas e conquiste fidelidade oferecendo comunicação omnicanal com os clientes
- Faça com que os clientes cheguem rapidamente à equipe certa, configurando planos de discagem por departamento, local da loja, feriados ou promoções.
- O recurso de SMS/MMS oferece mensagens promocionais, lembretes de compromissos e atualizações de pedidos na mesma interface telefônica.
- Números comerciais e gratuitos ilimitados, números personalizados, portabilidade de números e estacionamento de chamadas para cenários de espera e retomada.
- O suporte a vários locais permite uma administração centralizada, enquanto as equipes locais gerenciam as próprias comunicações.

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Varejo
Explore o Connect CX
- Webchat, WhatsApp, Facebook e Instagram
- Campanhas de SMS
- Integrações e relatórios avançados
- Caixa de entrada centralizada

- Até 250 participantes
- 50 webcams simultâneas
- Conferência
- Compartilhamento de tela
- Chat de equipe
- Transferir arquivos
- Acesso à reunião com um clique

